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samedi, 14 mai 2016 13:24
Sans téléphone depuis dix jours et sans nouvelles de France Telecom
Une dizaine de maisons sont privées de téléphone et d'internet dans un village de Lapte depuis le mercredi 4 mai. La réparation devait intervenir au plus tard le 13 mai. Ils n'ont pas accès au service, ce qui pénalise directement certains professionnels.
Vivre à la campagne, c'est payer sa tranquillité au prix de quelques concessions. Mais pour les habitants de "Brossettes", un village situé aux confins des communes de Lapte et Tence, la coupe est pleine. "Depuis le mercredi 4 mai au soir, on n'a plus le téléphone fixe et internet. Quant au mobile, on n'a pratiquemment jamais eu de réseau ici", résume Cathy Masset, photographe professionnelle et propriétaire de chambres d'hôtes et hébergements insolites. Son activité dépend directement de la bonne utilisation du téléphone et d'une connexion internet. "Mon préjudice est important. On est au printemps, une période où l'activité reprend. On s'approche de la fête des mères et j'ai habituellement des prises de rendez-vous. Pour mes hébergements, on dit que si on ne répond pas à un client dans l'heure qui suit, il va voir ailleurs."
Cathy Masset, comme tous ses voisins, a appelé son opérateur. "On n'a personne au bout du fil, seulement un automate. On nous confirme qu'il y a un problème sur la ligne téléphonique, que ça ne va rien nous coûter, que des agents sont en train de réparer et que le rétablissement interviendra au plus tard le vendredi 13 mai à 18 heures." La date limite est passée et le service n'est toujours pas revenu. "On se sent abandonné. Il y a quelques semaines, un voisin nous a indiqué qu'il avait été sans téléphone pendant trois semaines. On se fiche de nous."
Une solution qui n'en est pas une
Une solution qui n'en est pas une
L'opérateur a bien une solution, mais irréalisable pour ce village perdu. "On nous propose d'aller chercher une Livebox 4G en boutique pour avoir internet au moins. Mais la 4G, ici, il n'y en a pas. Et dans quelle boutique doit-on aller la chercher? Yssingeaux est maintenant fermé, on doit aller au Puy. On a appelé les mairies, les communautés de communes. On nous dit qu'il n'y pas de travaux sur les lignes téléphoniques actuellement et pourtant, je vois des techniciens qui interviennent. Par ci par là, on aperçoit des fils qui pendent, des bouts de scotch, des poteaux coupés depuis longtemps... Tout ça ne fait pas sérieux."
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Yssingeaux - Les Sucs
mardi, 03 mai 2016 14:53
SFR et Bouygues Telecom aux abonnés absents : la panne est réparée
Mobile, fixe, internet : les abonnés de SFR et Bouygues Telecom n'ont accès à aucun de leurs services depuis mardi matin entre Le Puy-en-Velay et Saint-Etienne. Le problème doit être résolu d'ici 16 heures.
Le problème a été identifié : il provient d'un acte de vandalisme sur la fibre optique sur la ligne reliant Le Puy-en-Velay à Saint-Etienne. Le vol de câbles de la fibre optique aurait été opéré près du Puy. Détectée à 5 heures mardi matin, la coupure a concerné l'ensemble des clients de ces deux opérateurs sur tout l'Est de la Haute-Loire, qui utilisent les infrastructures du même partenaire. Cette panne de grande ampleur doit être réparée vers 16 heures ce mardi. Les techniciens sont sur site pour remplacer la fibre optique dérobée.
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Actualités 2016
