Deux habitants de Lapte n'ont plus accès à leur téléphone fixe et internet depuis le 9 août.

Noël Petit nous emmène sur la voie verte, 200 m après le gymnase de Lapte. Il veut nous montrer un boîtier en contrebas de sa maison à "Champdappe" dont les fils pendent sur un poteau. Quelques traces laissent à penser que la foudre est tombée.

Deux opérateurs différents mais la même panne

Avec Eric Grousson, un voisin qui vit à quelques centaines de mètres à vol d'oiseau, ils sont les seuls à être alimentés par ce fil téléphonique. "Le 9 août, la foudre est tombée. L'ordinateur, la box, tout a cramé", raconte le Laptois.

Abonné chez Free, il obtient la venue d'un technicien. C'était le 28 août. "Il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car c'est Orange qui gère." Le 4 septembre, Orange devait dépêcher un technicien. Noël Petit l'attend encore. Le 18 septembre, le même technicien Free revient. Pour le même résultat. "Mardi, j'ai reçu un texto de Free qui me conseille de prendre rendez-vous avec Orange. On tourne en rond."

Une réparation promise avant le 26 septembre

Eric Grousson, abonné Orange, a reçu l'information d'une réparation promise avant le 26 septembre. "Apparemment, la panne se trouverait sous la voie verte. Ils vont devoir ouvrir pour réparer."

L'opérateur a fourni une clé 4G et un transfert d'appel en attendant. "Ça fonctionne une fois sur deux", indique cet habitant d'une maison isolée à "Chasse Marais".

Lui aussi devait recevoir la visite d'un premier technicien le 8 septembre qui n'est finalement pas venu. "On verra le 26 si c'est réparé. Mais 6 semaines, ça fait long. On peut tout de même évoquer un manque de coordination."