Pour répondre aux normes du label France Services, le bureau de poste de Vorey-sur-Arzon, situé place de la Mairie, a bénéficié d’importants travaux de rénovation permettant notamment d’identifier les deux usages distincts réunis sur un même lieu.
L’espace d’accueil a entièrement été revisité : c’est d’abord l’usager de l’espace France Services qui est accueilli par le médiateur numérique au sein de l’établissement. Après avoir pris place dans l’espace confidentiel dédié, il pourra accéder au socle commun de services publics de 9 opérateurs (CAF, Pôle Emploi, CNAM, CNAV, MSA, Ministère de l’Intérieur, Justice, DGFiP).
Pour accéder aux services du dixième opérateur à savoir La Poste, il suffit de se diriger sur la droite de l’entrée vers l’espace dédié aux services postaux, facilement reconnaissable avec le mobilier et les couleurs habituelles « jaune soleil » de La Poste. Les clients de La Banque Postale, outre les services traditionnels accomplis par le chargé de clientèle, pourront être reçus par leur conseiller bancaire dans un bureau réservé à cet usage.
Le distributeur automatique de billets implanté à l’extérieur des locaux est remis en service.
L’ensemble des travaux a nécessité un investissement de 289 000 euros.
Des services élargis
Le bureau de poste de Vorey-Sur-Arzon s’est vu recevoir la labellisation France Services voilà plus d’un an. L'accès à un socle commun de services publics de 9 opérateurs (CAF, Pôle Emploi, CNAM, CNAV, MSA, Ministère de l’Intérieur, Justice, DGFiP, Agirc Arrco) est possible en complément de ses activités postales habituelles.
Les citoyens accèdent aux services des partenaires via un espace numérique mis à disposition par La Poste (ordinateur, tablette, imprimante et scanner) et peuvent bénéficier de l’accompagnement d’un chargé de clientèle formé. En complément, les clients ont la possibilité de s’entretenir avec un expert dans un espace confidentiel, en présentiel ou en visio-conférence, pour réaliser leurs démarches.
Horaires de l’Espace France Service et du bureau de poste de Vorey
Lundi, mercredi, jeudi, vendredi : 9h à 12h et 14h à 16h45
Mardi : 9h à 11h30 et 14h45 à 16h45
Samedi : 9h à 12h.
N° de téléphone / répondeur dédié France Services : 04 71 03 79 76
