L'affaire a été reprise par Serge Hilaire, Philippe Rivoire et Julien Alves, trois agents généraux d'expérience qui travaillent déjà ensemble dans leur agence AXA à Sainte-Sigolène et leur bureau détaché de Saint-Genest-Malifaux.
Ce changement induit une évolution des domaines d'intervention avec, outre le secteur de l'assurance, l'arrivée de tous les services bancaires, y compris les prêts immobiliers. Et ce changement implique une nouvelle organisation. Chaque associé est en charge plus spécialement d'un type de clientèle. Ainsi, Serge Hilaire se consacre aux entreprises, Philippe Rivoire aux particuliers, artisans et commerçants, tandis que Julien Alves veille sur la gestion patrimoniale.
Désormais, Mylène Bonnefoy, une collaboratrice basée à Sainte-Sigolène, est l'interlocutrice privilègiée des assurés pour la gestion des sinistres.
Pour autant, les Yssingelais ne sont pas privés du sourire d'Elsa Bertrand qui continue à assurer l'accueil à l'agence de la rue des Fossés, sauf le mercredi matin où l'équipe au complet (dix personnes) se réunit au bureau de Sainte-Sigolène.
Des travaux de rafraîchissement des locaux sont prévus. Un fonctionnement sur rendez-vous devrait être privilègié dans les prochaines semaines et l'arrivée d'un second collaborateur sur le site d'Yssingeaux est envisagé.
Un nouveau numéro de téléphone est mis en place : 04 71 66 98 01.
