L'association de défense des consommateurs CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) a permis à 15 dossiers d'aboutir en 2016 sur 18 litiges. Une moyenne qui oscille entre 80 et 90 % depuis dix-huit ans.

Le torchon brûle entre les bénévoles de l'antenne yssingelaise de CLCV et la direction départementale. Créateur de l'union locale en 1999, qui rayonne sur tout l'Yssingelais, Lucien Ponot et son équipe ont donné leur démission "au motif de dissensions profondes". "J'ai voulu éviter à tout prix la dissolution de la structure locale et je m’engage à rester à la tête de la structure le temps nécessaire afin de pourvoir à son remplacement. La prochaine assemblée générale pourrait se tenir dans le courant du mois de juin 2018. Mais quoi qu’il arrive, mon engagement ne pourra aller au-delà du 31 juillet 2018", détaille Lucien Ponot.

1 cas sur 2 concerne le logement

En 2016, les bénévoles ont traité 18 dossiers de litiges. Quinze d'entre eux ont donné satisfaction. Dans la moitié des cas, le problème concerne le locataire et le propriétaire du logement. "On a souvent l'absence de restitution de la caution. On a d'ailleurs un dossier qui va bientôt passer devant le tribunal d'instance. On est aussi sollicité pour des hausses abusives de loyers", indique le président de CLCV.

9 000 euros obtenus pour un adhérent

L'association de défense des consommateurs peut parfois permettre à un adhérent de récupérer de grosses sommes. "En 2015, après un sinistre incendie, l'assureur n'avait pas pris en compte toutes les surfaces. L'adhérent a tout de même récupéré 9 000 euros." Dans ces cas là, cela vaut le coup de prendre une adhésion annuelle à 34 euros.

Les permanences

Les permanences ont lieu :

- à Yssingeaux le mardi et le vendredi de 8 h 30 à 11 h 45 à la Maison des solidarités, place Maréchal-de-Vaux (en face la caserne des pompiers)

- à Aurec-sur-Loire le 4e mercredi de chaque mois de 15 heures à 17 heures à la Maison des associations, rue de la Gare.

Contact : 04 71 59 08 45