Après Craponne et Vorey-sur-Arzon, Le Chambon-sur-Lignon, avant Tence, le bureau de poste de Montfaucon-en-Velay est labellisé France Services.

Sous cette appelation, on trouve un service pour avoir accès aux services publics. L'objectif est de réunir dans un même lieu plusieurs services publics, selon une idée formulée par le président de la République, lors du grand débat faisant suite au mouvement des Gilets jaunes.

Neuf opérateurs impliqués

En effet, au-delà des services classiques que l'usager attend de La Poste, les clients peuvent bénéficier des services de différents opérateurs, comme Pôle emploi, la CNAM, la MSA, la CAF, la CNAV, l’Agirc Arrco, la DGFiP et les services des ministères de la Justice et de l’Intérieur. Le bouquet peut s'étoffer.

Des outils informatiques mis à disposition

Les citoyens y accèdent via un espace numérique mis à disposition par La Poste (ordinateur, tablette, imprimante et scanner) et peuvent bénéficier de l’accompagnement d’une chargée de clientèle spécialement formée. En complément, il est possible de s’entretenir avec un expert dans un espace confidentiel, en présentiel ou en visio-conférence, pour réaliser ses démarches.

Une réponse aussi à la dématérialisation

France Services, c'est à la fois une réponse à la dématérialisation des démarches administratives, à la fracture numérique, et à la fermeture de divers guichets de proximité.

Pour jouer ce rôle, La Poste ici à Montfaucon (mais cela peut être d'autres structures supports) recevra un forfait de 30 000 euros par an. En face, elle s'engage à mettre à disposition deux agents et à adapter ses locaux.

Ouverture 6 jours par semaine

L'espace est accessible 6 jours par semaine, sans rendez-vous aux horaires suivants : lundi, jeudi, vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 16 h 30, mardi de 9 heures à 11 h 45 et de 14 h 15 à 16 h 30, mercredi de 8 h 30 à 12 heures et de 14 heures à 16 h 30, samedi de 9 heures à 12 heures.

Cinq en Haute-Loire

A terme, le maillage devra permettre au citoyen de dénicher un espace France Services à 30 minutes maxi de chez lui.

Outre les bureaux de poste de Craponne-sur-Arzon, Vorey-sur-Arzon, Le Chambon-sur-Lignon, Montfaucon-en-Velay, celui de Saugues est également labellisé. Signalons encore que Tence, Fay-sur-Lignon, Paulhaguet pourraient suivre.