Au magasin de bricolage Bricomarché au Chambon-sur-Lignon, les gestes barrières sont accompagnés de règles strictes et appréciées des clients.

C'est un coup de fil d'une cliente qui nous a alertés. "Vous devriez aller chez Bricomarché. Ce qu'ils ont fait, c'est super", indique cette dame, cliente du magasin."

Après deux semaines de fermeture, le magasin a d'abord rouvert en formule "drive". Un moyen de reprendre l'activité mais une méthode compliquée à appliquer. Autant pour les clients que pour les salariés, le "drive" s'est avéré usant.

La bouche doit être couverte pour rentrer dans le magasin

Mais depuis quelques jours, Bricomarché a rouvert quasiment normalement. Parce que la distanciation sociale "n'est pas suffisante", Fabienne Valette, la directrice, a mis en place un dispositif précis. Le magasin se limite à 10 clients. Pour les compter, chacun prend un chariot. Le client tend les mains et reçoit une dose de gel hydro-alcoolique. Le port du masque, d'une écharpe ou d'un tissu à mettre devant la bouche est obligatoire. "Généralement, les clients le comprennent et jouent le jeu. Certains estiment que je suis au-dessus des lois. Je ne suis pas au-dessus des lois, je protège mes salariés et les clients."

Le chariot désinfecté à chaque passage

En caisse, le client recule et la caissière récupère les objets pour les scanner. A la fin de la course, avant que le chariot ne soit remis dans les mains d'un autre client, le caddy est désinfecté."

"Ce système est assez fluide. Si attente il y a, elle est limitée. On a retrouvé un niveau d'activité à peu près normal. Les directives du 11 mai, pour l'après-confinement, on les appliquent dès maintenant. Le système est bien rôdé."