Dix salariées de l’association d'aide à domicile UNA43 ont suivi en octobre une formation à la "bientraitance" sur deux journées dans les locaux de l'UDAF au Puy-en-Velay.

Parce qu'aider à domicile des personnes vulnérables nécessite une attention particulière, les professionnels de l’aide à domicile se doivent d’être particulièrement attentifs aux risques ou situations de maltraitance. C'est dans ce contexte que des formations sont proposées pour améliorer les pratiques.

Des signes à détecter

Ainsi, sous la houlette de Nadine Gerenton, les intervenants à domicile ont travaillé sur la définition de la maltraitance et les différents types de maltraitance, ainsi que sur les signes chez les victimes et les indicateurs chez l’abuseur. La question du secret professionnel et de ses limites a également été abordée. Enfin la conduite à tenir par  les intervenants à domicile en cas de faits inquiétants a été détaillée, avec le rôle complémentaire et essentiel joué par les cadres de l’équipe administrative pour analyser la situation et se coordonner si besoin avec les autres professionnels (assistantes sociales, etc.).

Des exemples de situations

Lors de cette formation, les enseignements théoriques ont été illustrés par des exemples de situations à risque que les professionnels de l’aide à domicile peuvent rencontrer lors de leurs interventions à domicile.

Concernant la bientraitance, cette formation a mis notamment en lumière l’importance de la bonne coordination au quotidien, autour de la personne aidée, entre son entourage (famille proche), les intervenants à domicile, l’équipe administrative, et les autres professionnels qui aident la personne (infirmiers, médecin, etc.).