Les fréquences de la TNT changent. En Haute-Loire, l'Est du département est concerné le 6 novembre et l'Ouest le 4 décembre.

Ces opérations ont pour objectif de transférer des fréquences pour le Très Haut Débit Mobile (la 4G et plus tard, la 5G), dont les besoins sont en forte croissance compte tenu des nouveaux usages du public qui, via leurs smartphones et autres objets connectés, échangent toujours plus de données en mobilité.

Qui est concerné ?

Cela concerne les téléspectateurs recevant la télévision par antenne râteau individuelle, en maison, ou collective, en immeuble.

Le changement des fréquences va se faire en 2 temps,

- l’Est du département le 6 novembre

- l’Ouest du département le 4 décembre

Que faut-il faire ?

Avant le 6 novembre et le 4 décembre

Pour le téléspectateur qui réside en habitat collectif et reçoit la télévision par une antenne râteau collective : il doit s’assurer, en amont des changements de fréquences de la TNT qui auront lieu le 6 novembre, que son syndic ou gestionnaire d’immeuble a bien fait intervenir un professionnel pour réaliser des travaux sur l’antenne collective. Si tel n’était pas le cas, les résidents de l’immeuble risqueraient de perdre des chaînes après le 6 novembre et 4 décembre 2018.

Le syndic ou gestionnaire de l’immeuble peut bénéficier d’une aide de l’État pour réaliser ces travaux. Pour en savoir plus, cliquez ici

Le 6 novembre et 4 décembre

Pour le téléspectateur recevant la télévision par une antenne râteau, qu’il habite en immeuble ou en maison individuelle, il faudra effectuer une recherche et mémorisation des chaînes, s’il constate une perte de certaines chaînes de la TNT.

Comment récupérer les chaînes perdues ?

Les réaménagements entraînent une perte des chaînes dont les fréquences ont été modifiées. Le téléspectateur devra donc procéder à une recherche des chaînes le jour J pour retrouver l’ensemble des programmes.

La recherche des chaînes est une manipulation simple à faire. Elle permet de mettre à jour l’ensemble des emplacements des chaînes de télévision que vous recevez.

Il s’agit d’un procédé de recherche automatique des chaînes à activer par le biais de la télécommande du téléviseur ou de l’adaptateur TNT. Ce processus prend quelques minutes.

Cette recherche des chaînes est à réaliser sur l’ensemble des postes de la maison reliés à une antenne râteau.

Si des problèmes de réception persistent

• Consultez régulièrement cette page : toutes les informations sur les opérations de changements de fréquences y seront signalées.

• Contactez un antenniste : il pourra trouver l’origine des perturbations et s’il est nécessaire d’intervenir sur votre antenne, vous permettre d’initier une demande d’aide à la réception.

• Sinon : appelez le centre d’appel de l’ANFR au 0970 818 818 (appel non surtaxé)

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, allez sur : https://www.recevoirlatnt.fr/particuliers/