Depuis une dizaine de jours, les Ehpad du Puy-en-Velay, le Verger de Léa et la résidence Bel Horizon, ont ouvert leurs portes aux familles qui souhaitent rendre visite aux résidents. Des conditions sanitaires strictes sont réunies pour organiser les visites. Cette parenthèse d’échanges privilégiée offre un peu de baume au cœur à chacun, en cette période de confinement généralisée !
Avant toute chose, les familles sont invitées à prendre rendez-vous auprès de la structure où vit le résident. Chaque famille est informée des conditions d’accueil mises en place, et doit se conformer à un cadre où les visites sont restreintes à deux personnes et limitées à une demie-heure.
A leur arrivée, les visiteurs sont invités à se désinfecter les mains avec le gel hydroalcoolique. Des masques sont fournis par la résidence. Ils doivent se soumettre au test obligatoire de prise de température, avant d’être invités à se rendre dans un local situé à proximité immédiate du hall d’entrée.
Les visiteurs et le résident s’installent en toute convivialité, face à face autour d’une table d’une largeur qui permet la distanciation sociale réglementaire. De son côté, le résident est équipé d’une visière pour qu’il soit plus à l’aise pour s’exprimer.
Les présents sont mis en décontamination avant d’être remis aux résidents
Les familles n’ont pas le droit de toucher leurs proches, ni de leur remettre en mains propres des présents. Les cadeaux, photos, gourmandises, ou autres biens échangés, sont mis en décontamination pendant 24 heures.
Jusqu’à 5 visites par jour
Les visites sont organisées chaque jour, du lundi au vendredi, à raison de l’accueil de 5 familles par jour au maximum.
Après chaque passage, les équipes d’hygiène sont mises à contribution pour décontaminer la salle de vie. Chaises, poignées, tables, sont passées au crible du virucide.
Le matin, les visites sont organisées en priorité pour les résidents les plus fragiles, alors que les après-midis sont ouvertes aux résidents qui présentent moins de difficultés médicales.
Avec les beaux jours qui arrivent et le déconfinement annoncé, les visites devraient se poursuivre au même rythme, avec sans doute plus de souplesse. Les temps de rencontres pourraient se dérouler dans les jardins pour plus de convivialité.
Les résidents en contact permanent avec leur famille
Afin que tous les résidents restent en contact avec leur famille, des permanences téléphoniques et des appels entre les résidents et leur famille par téléphone, via skype, WhatsApp sont organisés autant que possible.
Les familles peuvent prendre contact avec le personnel administratif qui est venu en renfort pour qu'elles puissent prendre des nouvelles de leurs proches.
Alexandre Sabatier, agent du service communication, fait partie des nouvelles recrues : "Dès le début du confinement, je suis venu en renfort à l'accueil du "Verger de Léa" pour prêter main forte au personnel. Tout le monde s'organise différemment pour que les résidents aient le maximum de confort et gardent un lien fort avec leur famille.
En tant que bénévole, j'aide à la prise d'appels des familles prenant des nouvelles de leurs proches. Pour garder un contact visuel, un compte Skype "Verger Lea" a même été créé. Grâce à la tablette de l'EHPAD, je programme des rendez-vous visio selon les disponibilités des uns et des autres. Familles et résidents apprécient énormément ce dispositif puisque cela permet de garder un lien fort et d'échanger en direct comme une discussion en face-à-face".
