En pleine saison touristique, c'est le genre de mésaventure dont se seraient bien passés Maryse et Eric Montagne, propriétaires de l'Escapade à Rochepaule. Depuis une semaine, le téléphone fixe et l'Internet sont hors service.

Eric Montagne, le chef de l'Escapade, est en colère après Orange. Depuis jeudi soir, la ligne fixe est injoignable et tous les services internet sont hors service. Pas de carte bleue, pas d'accès aux mails, pas de possibilité de transmettre les contrats de location pour leurs 4 chambres d'hôtes et leur gîte. "C'est la catastrophe. "Aujourd'hui, tout est informatisé. Mais quand le service plante... Les clients hollandais et belges ne paient qu'en carte bleue. Ils nous assurent qu'ils nous enverront l'argent, on est bien obligé de leur faire confiance. Et même s'ils ne paient pas, je ne vais pas lancer une procédure pour 300 euros.

95 appels manqués

Le restaurateur a néanmoins pu transférer la ligne fixe sur son téléphone portable qui dispose du réseau. "C'est arrivé juste après les orages. La foudre est-elle tombée ?", s'interroge Eric Montagne qui n'a plus de nouvelles d'Orange depuis lundi. "Ce jeudi midi, j'ai fait deux tables, contre vingt habituellement. J'ai eu 95 appels manqués."

La mairie, les pompiers aussi...

Dans le bourg de Rochepaule, tout le monde semble logé à la même enseigne. Si le service communication d'Orange répond que le problème est isolé, annonçant qu'une intervention était prévue jeudi matin sur le répartiteur, force est de constater que le problème est majoritairement partagé dans le bourg. Jean-Marie Foutry, le maire, ne compte plus les plaintes. "La mairie, les pompiers, on est tous concernés par l'absence de téléphone et internet. Quand on les appelle, particulier ou collectivité, c'est pareil. On nous répond que c'est en cours, qu'on n'est pas prioritaires. On est délaissés mais on n'est pas les seuls. C'est une catastrophe. ça dure depuis... En fait, j'ai toujours connu. Depuis la tempête de 2000, des câbles trainent encore."