La vente dite « à la postiche » se caractérise par un processus et une mise en scène particuliers visant une clientèle ciblée, notamment des couples âgés.

La prudence est de mise face à une invitation alléchante pour un repas copieux dans un restaurant ou un hôtel, notamment sur l’agglomération du Puy et les hauteurs de l’Yssingelais.

Il semble que la période estivale soit propice aux invitations de ce genre. Les différents témoignages des adhérents de l'association UFC-Que Choisir montrent une même méthode utilisée, à savoir la réception d’un coupon invitation pour découvrir les nouveaux produits de la société suivi d’un repas gratuit. L’invitation est adressée aux couples, souvent des retraités, et la date de l’invitation est en semaine pour avoir uniquement cette catégorie de clients.

"Certains de nos adhérents ont été sollicités suite à une participation à un tirage au sort lors de leur passage à un stand sur la foire du Puy pour découvrir des produits à base d’aloe vera. Les organisateurs ont profité de ce tirage au sort pour recueillir les cordonnées et avoir une clientèle sous le coude", indique Yves Jouve, président d'UFC-Que Choisir 43.

D’après les invitations reçues, les invités sont accueillis avant 10 heures pour une présentation exceptionnelle de leurs « nouveaux produits ».

Après, le repas gratuit est servi. Au moment de la digestion, les invités doivent rejoindre une autre salle pour leur présenter des matelas à mémoire de forme. Les commerciaux profitent de cet instant pour tenter de conclure des ventes dont le montant moyen est de 2 000 € environ. "Après une présentation de produits toute une matinée et un repas copieux, les invités commencent à baisser la garde", estime l'association de défense des consommateurs.

UFC-Que Choisir poursuit : "Les employés mettent tout en œuvre pour éviter que les clients puissent avoir des recours légaux : ils récupérèrent l’invitation à l’entrée, omettent de vous fournir le bon de commande afin de partir avec le moins de documents possibles et vous incitent à repartir avec la marchandise pour que vous ne puissiez plus user de votre droit de rétractation…"

Contact UFC-Que CHoisir : 04 71 02 29 45