Pour répondre aux normes du label France Services, le bureau de poste de Saugues, situé 287 Cours Dr Gervais, a bénéficié de travaux de rénovation. L’ensemble des travaux représente un investissement de 11 500 euros.

En octobre 2020, le bureau de poste de Saugues a reçu la labellisation France Services. Cette ambition du Groupe La Poste permet de participer au maintien des services publics sur tout le territoire et de développer ses liens de proximité avec ses clients. L'accès à un socle commun de services publics de 8 opérateurs (CAF, Pôle Emploi, CNAM, CNAV, MSA, ministère de l’Intérieur, Justice, DGFiP) est désormais possible en complément de ses activités postales habituelles. Les citoyens accèdent aux services des partenaires via un espace numérique mis à disposition par La Poste (ordinateur, tablette, imprimante et scanner) et peuvent bénéficier de l’accompagnement d’un chargé de clientèle spécialement formé. En complément, les clients ont la possibilité de s’entretenir avec un expert dans un espace confidentiel, en présentiel ou en visio-conférence, pour réaliser leurs démarches.

En amont de la labellisation France Services, les équipes de La Poste suivent une formation complète leur permettant d’accueillir et d’orienter les clients sur l’ensemble des services proposés par les 9 opérateurs du bouquet de services. Les chargés de clientèle seront régulièrement formés pour développer leur expertise et intégrer les évolutions de services des opérateurs afin d’accompagner au quotidien les clients dans leurs démarches.

N° de téléphone dédié France Services : 04 71 03 79 76