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vendredi, 17 août 2018 16:20

Chamalières-sur-Loire : le téléphone d'une jeune restauratrice coupé sans raison

Elise Manche|| Elise Manche|| ||
Tence Pole Vert mai 2019 2

Jeudi, on évoquions les coupures de téléphone et d'internet pour un couple de restaurateurs et tout le village de Rochepaule. A Chamalières-sur-Loire, une restauratrice installée depuis un mois vit aussi une galère. Sans raison, on lui a supprimé sa ligne.

"Le numéro que vous demandez n'est pas attribué". Voilà le message vocal quand les clients potentiels de "Chez Simone" tentent de joindre le restaurant situé dans le bourg de Chamalières-sur-Loire. Depuis le 4 août, la ligne téléphonique d'Elise Manche est coupée. Et les services d'Orange n'ont pas encore été en mesure de rétablir le lien. "On me balade de service en service, de personne en personne. Ils reconnaissent leur erreur mais ne font rien."

Sans téléphone depuis deux semaines

A 36 ans, cette pâtissière de formation se faisait une joie de reprendre le restaurant Ganivet tenu depuis 1930 par la famille de son compagnon. Tout avait bien commencé. Depuis le 7 juillet, Elise Manche était aux fourneaux et accueillait ses clients dans les conditions optimales. Mais depuis le 4 août, l'activité connaît une sérieuse chute de fréquentation. "Le restaurant devrait être plein, il n'est rempli qu'à moitié. Heureusement qu'il y a du passage, donc les gens s'arrêtent. Mais ceux qui tentent d'appeler ne peuvent pas. J'essaie quand c'est possible de donner mon numéro de portable (06 41 82 77 07) mais ce n'est pas une solution."

Une rumeur de fermeture circule

Il n'en fallait pas plus pour faire circuler une rumeur de fermeture précoce. Ce qui n'est évidemment pas le cas. "Il ne faut pas que ça dure", affirme la néo-restauratrice, bien décidée à ne pas en rester là. "Aujourd'hui, on me dit que ça ne sera pas réglé avant la fin de la semaine prochaine... Peut-être."

Du côté d'Orange, le service communication indique que le problème vient d'un dégroupage abusif. "La cliente doit renvoyer le coupon de retour de dégroupage à Orange pro pour qu'on réactive la ligne."

Dernière modification le samedi, 18 août 2018 08:11
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