Pour les fêtes de fin d’année, l’activité touristique en Auvergne‐Rhône‐Alpes a été impactée par le manque de neige et un calendrier peu favorable notamment en station. Toutefois, le tourisme urbain et à la campagne fait un bilan plus satisfaisant.

Une enquête téléphonique a été réalisée par Novamétrie pour le compte d’Auvergne‐Rhône‐Alpes Tourisme du 27 au 30 décembre auprès de 810 professionnels du tourisme.

Des vacances de fin d'année décevantes

Seuls 48 % des professionnels de la région expriment leur satisfaction pour ces fêtes de fin d’année 2016, ce qui est faible pour cette période. C’est 8 points de moins que pour les vacances de fin d’année 2015. En montagne, le manque de neige de ce début d'hiver impacte très fortement le taux de satisfaction des professionnels qui s’établit à 41 % (‐18 points par rapport à l’hiver dernier).

Neige, calendrier scolaire, pouvoir d'achat...

En revanche dans les espaces urbains et ruraux, les taux de satisfaction sont équivalents à ceux de l’hiver dernier et, fait remarquable, supérieurs à la montagne (respectivement 53 % et 56 %).

Le calendrier scolaire et le manque de pouvoir d’achat sont, après le manque de neige, les principaux facteurs explicatifs de l’insatisfaction des professionnels. La fidélité des clientèles est en revanche souvent citée comme motif de leur satisfaction.

Environ 50 % d'occupation des hébergements

Malgré ce sentiment d’insatisfaction générale, le taux d’occupation sur l’ensemble des hébergements s’établit à 49 % soit un niveau quasiment identique à la même période de 2015. En montagne, ce taux connait toutefois un recul de 9 points et atteint 48% . Il se monte à 51 % en milieu rural et 48 % en milieu urbain.

La clientèle française et familiale largement majoritaire

La clientèle française est largement majoritaire en cette période de l’année (89 %) et provient de toutes les régions avec toutefois une large prédominance des régions Auvergne‐Rhône‐Alpes, Ile‐de‐France et PACA.

La clientèle étrangère est bien moins nombreuse. Si la plupart des professionnels souhaiteraient la voir en plus grand nombre, ils considèrent que sa fréquentation est plutôt stable d’un d’hiver sur l’autre. Les Britanniques, malgré le Brexit, les Belges et les Allemands sont en tête des touristes étrangers fréquentant la région Auvergne‐Rhône‐Alpes.

La durée de séjour stable

La durée moyenne de séjours est plutôt stable à 3,6 jours sur l’ensemble du territoire (3 nuits en Auvergne). Elle est un peu plus longue en montagne mais connaît une légère baisse (‐0,5j). Le manque de neige, associé à un calendrier scolaire remanié en sont sans doute les principaux facteurs explicatifs.

Les professionnels restent confiants

Pour la suite de la saison, 7 professionnels sur 10 se déclarent confiants. Ce sentiment est conforté par les bons niveaux de réservation pour les mois de janvier et février. 62 % des professionnels sont satisfaits de leurs réservations soit 10 points de plus par rapport à l’an dernier. Ce taux est de 66 % chez les professionnels de la montagne.